Engagés pour la réussite de tous !
édito
Thibaut Guilluy Directeur général de France Travail
« Soyons le partenaire de la réussite de tous »
L’année 2024 a été marquée par des changements majeurs au sein de France Travail. Ces transformations profondes et nécessaires ont été relevées avec engagement et professionnalisme par nos équipes.
En combinant innovation, collaboration avec nos partenaires du Réseau Pour l'Emploi et volonté de créer des parcours adaptés, nous avons pu mieux répondre aux besoins des demandeurs d’emploi et soutenir les entreprises dans leurs recrutements.
Nous nous sommes aussi investis dans la refonte de nos liens avec nos publics pour simplifier leur expérience avec nos services.
Notre force réside avant tout dans la détermination à atteindre le cœur de notre mission : l’accompagnement.
Aujourd’hui, nous affirmons plus que jamais notre volonté de devenir le partenaire de la réussite de tous.
France Travail, c’est…
55 000 collaborateurs engagés, 205 000 créateurs d’entreprise accompagnés, 4 millions de demandeurs d’emploi orientés vers le chemin du travail et 1 million d’entre eux formés. Ce sont également plus de 400 000 entreprises guidées dans leurs recrutements et plus de 30 000 postes créés. Notre réussite, c’est aussi le maillage de nos agences réparties sur tout le territoire, nous permettant d’être au plus proche des usagers et de leurs besoins. Le résultat ? Des publics satisfaits : près de 84 % pour les demandeurs d'emploi et 87 % pour les entreprises !
La transformation FRANCE TRAVAIL
Une nouvelle identité et une ambition renforcée : proposer à toutes les personnes en recherche d’emploi, ainsi qu’ à tous les employeurs, un accompagnement adapté. Cette transformation repose sur une action de terrain, au plus près des besoins de chacun.
Ensemble pour le service public de l’emploi
Offrir un accompagnement plus efficace et accessible : voilà notre objectif. 2024 a ainsi été une année de préparation pour aller vers une simplification des démarches et un renforcement de la coopération entre les acteurs du Réseau Pour l'Emploi – animé par les forces vives de France Travail, des Missions Locales, de Cap emploi, des conseils départementaux et de leurs délégataires. Notre engagement : garantir un suivi plus personnalisé et pertinent pour tous les demandeurs d’emploi et toutes les entreprises.
Une mutation de nos services
Avec la création de France Travail, un projet de mutation de nos services a été lancé pour accélérer notre transformation globale et répondre plus efficacement aux besoins de nos bénéficiaires – en particulier les plus éloignés de l’emploi – et à ceux des entreprises. Trois initiatives majeures sont à noter : le contrôle de la recherche d'emploi, le lancement de la Task force Entreprise et l’expérimentation de la réforme du RSA.
Nous avons renforcé nos partenariats avec les structures locales du Réseau Pour l'Emploi, et accru notre travail de prospection, notamment grâce à la mise en place de la prospection partagée. Nous avons ainsi entamé une collaboration avec l’Apec.
Émilie Dubois Chargée des relations entreprises
Les élus témoignent
Depuis 2020, nous travaillons avec Benoît Payan, le maire de Marseille, en partenariat avec France Travail, à restructurer notre capacité - en tant que ville - à être les meilleurs employeurs possibles.
Olivia Fortin, maire des 6e et 8e arrondissements de Marseille, conseillère municipale déléguée à la modernisation de l'action publique, dans les Bouches-du-Rhône
Avec France Travail, nous avons identifié nos tensions sur le marché de l’emploi, notamment 600 postes de mainteneurs industriels à pourvoir, malgré un taux de chômage de 9 %.
Olivier Gacquerre, maire de Béthune, dans le Pas-de-Calais, et président de la communauté d’agglomération Béthune-Bruay, Artois Lys Romane
4M
de personnes inscrites
ont retrouvé un emploi.
83,7%
des demandeurs d’emploi se déclarent
satisfaits de l’accompagnement reçu.
774M
de visites sur francetravail.fr et l’application mobile.
15M
de visites par mois en moyenne sur la recherche d’offres sur francetravail.fr et l’application mobile.
87%
des entreprises
satisfaites
des services.
6M
de candidatures proposées aux entreprises.
UN MAILLAGE TERRITORIAL DE
900
AGENCES.
55 000
COLLABORATEURS
sur l’ensemble du territoire.
8,9M
de visites annuelles dans nos agences.
nos missions prioritaires
Nous identifions et accompagnons les personnes sans emploi en optimisant l’accueil, l’inclusion et l’accès à la formation, via une approche proactive. Nous intensifions aussi notre appui aux entreprises pour faciliter leurs recrutements et développer les compétences.
Proposer des parcours d’accompagnement personnalisés
Pour orienter au mieux chaque demandeur d’emploi, nous proposons davantage de parcours intensifs grâce à un référent unique. De nouvelles modalités de suivi, articulées autour d’objectifs concrets, sont aussi mises en place. Un diagnostic socioprofessionnel est par ailleurs réalisé pour construire un plan d’action personnalisé.
Former pour faciliter l’insertion professionnelle
Dans un contexte en mutation, la formation permet de s’adapter aux évolutions, d’acquérir des savoir-faire recherchés et de monter en compétences. Nous mettons donc en place des dispositifs visant à la rendre plus fluide, mieux adaptée aux réalités du marché et plus accessible aux publics les plus éloignés de l’emploi.
« Aller vers » pour recruter autrement
Nous avons renforcé nos efforts pour identifier les personnes en grande difficulté d'accès à l'emploi : les décrocheurs d'université, les primo-arrivants, les seniors, les licenciés pour inaptitude… Objectif : que toutes les personnes susceptibles d’avoir besoin de soutien soient inscrites à France Travail.
Évaluer les talents en immersion
Afin de limiter les expériences décevantes et les erreurs de recrutement, France Travail propose des immersions professionnelles. Ce dispositif permet de faire découvrir la réalité d’un métier aux demandeurs d'emploi et, à l'employeur, d’évaluer leurs aptitudes en situation réelle de travail.
Suite à un licenciement, j’ai effectué une formation qui m’a permis de rebondir et de décrocher rapidement un nouvel emploi qui me plaît beaucoup. À mon âge, c’était inespéré !
Stéphanie, 54 ans, CAP d’accompagnement sanitaire et social
Les pros témoignent
Grâce à France Travail, le processus a été rapide et efficace en activant les solutions France Travail Pro. Notamment parce que l’offre d’emploi est adressée à toute sa base de données et cible des profils adaptés.
Dimitri Pihouée, gérant de l’entreprise Sogetef
Avec les conseillers France Travail Pro, c’est un copilotage qui part de la réalité du terrain. J’apprécie cet esprit pratique, pragmatique.
Arnaud Pelletier, directeur des ressources humaines de Pierre & Vacances
NOS AMBITIONS POUR L’AVENIR
Notre dynamique ? Se mobiliser pour œuvrer en faveur de l’égalité, de l’inclusion et de plus de sobriété énergétique. Voilà ce qui nous anime, tout en mettant l’accent sur des actions concrètes : la formation et les engagements.
Agir pour l’égalité professionnelle femmes-hommes
En 2024, des initiatives d’envergure ont été déployées pour honorer les six engagements clés du troisième accord sur l’égalité professionnelle femmes-hommes, signé en 2020. Ces engagements concernent la sécurité et la santé au travail, la conciliation de la vie professionnelle et familiale, une rémunération équitable, un recrutement mixte, l’évolution professionnelle, ainsi que la formalisation d’un plan de communication.
Œuvrer pour les personnes en situation de handicap
Aménagement des postes de travail, parcours d’intégration adaptés… À France Travail, nous œuvrons activement au service des collaborateurs en situation de handicap, avec l’ambition d’être exemplaires, au-delà des obligations légales. Nous agissons aussi pour rendre nos locaux accessibles à tous nos usagers, sans discrimination.
*équivalent temps plein
Développer en continu les compétences de nos agents et de nos partenaires
Lancée en 2024, l’Académie France Travail est un espace d’apprentissage et un lieu de rencontres destiné à faciliter les échanges de bonnes pratiques entre pairs, pour s'inspirer, s’entraider, mieux se connaître et se comprendre. Le but : créer une culture partagée avec les partenaires du Réseau Pour l'Emploi.
Réduire notre empreinte carbone
Améliorer les services pour les demandeurs d’emploi et les entreprises tout en répondant à l’urgence climatique : c’est le double défi que relève France Travail. Notre objectif est de réduire nos émissions de CO₂ de 35 % d’ici 2030. Pour cela, nous avons mis en place des mesures concrètes, comme la régulation de la température dans nos locaux ou l’extinction systématique des équipements après usage.
Conseillers France Travail en photo : Christella, Pierre-Louis, Ginette et Pascal, Marquise, Laurence, Philippe, Hugo, Pascale et Yann.
Crédits photos : Alexis Anice, Émilie Dubois, mairie Marseille 6-8, Arnaud Pelletier, Dimitri Pihouée, Service communication de la Communauté d’Agglomération de Béthune-Bruay, Artois Lys Romane, Emmanuel Tarterat, France Travail/DR, X.
